Formularz reklamacyjny

.
ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI.

  1. UWAGA !!! DYSTRYBUTOR U KTÓREGO PRODUKT ZOSTAŁ ZAKUPIONY * - WPISUJEMY FIRMĘ – SERWIS, KTÓRY SPRZEDAŁ REKLAMOWANY PRODUKT DO KLIENTA OSTATECZNEGO ( UŻYTKOWNIKA ).

  2. Niniejsze zgłoszenie reklamacyjne jest reklamacją z tytułu gwarancji jakości akumulatora udzielonej przez producenta.

  3. Proces reklamacyjny zostanie rozpoczęty w dniu, w którym reklamowane produkty znajdą się w Naszym Dziale Reklamacji w Krakowie, ul. Dekerta 16.

  4. W przypadku uznania reklamacji, reklamujący otrzymuje rekompensatę na zasadach udzielonej gwarancji, a akumulator przechodzi na własność gwaranta.

  5. Prosimy przed zgłoszeniem reklamacji o zapoznanie się z warunkami gwarancji dostępnymi na naszej stronie internetowej autogum.com i respektowanie zapisów w nich ujętych.

  6. Do reklamowanego akumulatora musi być dołączona wypełniona karta gwarancyjna. Bez karty gwarancyjnej reklamacja nie będzie rozpatrywana .

  7. Akumulatory do reklamacji należy dostarczyć w pełni naładowane ( napięcie spoczynkowe 12,60 - 12,80 V i gęstość elektrolitu 1,26 - 1,28 ). Jeżeli dostarczony akumulator nie będzie w pełni naładowany to w celu rzetelnego rozpatrzenia reklamacji musimy poddać go ładowaniu. Po naładowaniu akumulator zostanie poddany ekspertyzie.

  8. Akumulatory przekazywane do reklamacji muszą być czyste .

  9. W jednym zgłoszeniu prosimy wpisywać tylko produkty o tym samych parametrach, użytkowane na tym samym pojeździe.

  10. Telefon kontaktowy +48 692 457 658 .


Instrukcja wypełniania formularza reklamacyjnego

Autogum

  • UWAGA !!! DYSTRYBUTOR U KTÓREGO PRODUKT ZOSTAŁ ZAKUPIONY * - WPISUJEMY FIRMĘ – SERWIS, KTÓRY SPRZEDAŁ REKLAMOWANY PRODUKT DO KLIENTA OSTATECZNEGO ( UŻYTKOWNIKA ).

    •
    Załącznik

    Dopuszczalne typy plików: gif, jpg, jpeg, png, doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt, zip, ods, odt. Maksymalny rozmiar pliku to 20MB.

    Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Auto-Gum Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Krakowie, ul. Dekerta 16. Podanie danych jest dobrowolne ale konieczne w celu rozpatrzenia reklamacji.Wypełniając obowiązek informacyjny informujemy, że Pani/Pana dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do GIODO (UODO) gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą dostawcy usług zaopatrujących naszą firmę w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne (dostawcy usług teleinformatycznych, oprogramowania, firmy kurierskie i pocztowe, obsługa prawna i windykacyjna) a także jeśli zajdzie taka konieczność również producent reklamowanego towaru. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Kontakt do inspektora ochrony danych w Auto-Gum Sp. z o.o. Sp. k.: iod@autogum.com